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当社では「お客様の未来の幸せづくり」を第一に、賃貸管理を自社で行うことにより、 入居者様の困りごとに素早く対応しております。 お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
※有料サービスご加入者様のみ
入居者様の安心・快適な生活をサポートする2つのサービスを用意しております。 ・「24 時間住まいのサポートサービス」 水廻り、窓ガラス、設備機器、電気設備、ガス設備などのトラブル時に 専門作業業者がご対応可能時間内に駆けつけます。
※応急処置(通常8,000円(税別))が無料となります。(特殊作業、部品代等別途費用がかかる場合がございます。)
・「お手伝いサービス」 照明管球交換、家具の移動のいずれかを年2回まで基本出張費無料でサポートします。
※管球本体は、ご入居者様がご用意ください。
グランヴァンでは入居者様の満足度を高めるために無料の会員制優待サービスを用意しております。 国内約20,000件の提携ホテルやリゾートの宿泊施設をはじめ、レジャー施設、育児・介護等のライフサポート、 映画チケットやスポーツ施設利用券など様々なサービスを「優待価格」にてご利用いただけます。 お得で楽しく充実した日々をお過ごしいただき付加価値を高めることによって 入居者様の満足度の向上 を目指しております。
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入居者様向けにイベント・キャンペーンなどの各種情報をご案内しております。
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お部屋の解約手続きについて 解約手続きは物件により異なります。お手数ですが「賃貸借契約書」をご用意の上、弊社までご連絡ください。 お部屋の更新手続きについて 賃貸借契約期間満了の1~3ヶ月前に弊社より書面にてご案内させて頂きます。 ご入居中のトラブルについて 『鍵をなくした』・・・営業時間内で鍵の貸出しを行っております。(1本5,000円) お電話でお問い合わせ後、身分証をお持ちの上、弊社までお越しください。 ※出張対応は行っておりません。弊社に鍵の控えがない場合は貸出しはできませんので予めご了承ください。 『故障かな?と思ったら』・・・弊社までご連絡ください。 駐車場、駐輪場を借りたい お住まいのマンションの掲示板、または入居中のマンションの建物共有部管理会社へご連絡をお願いいたします。 ゴミの出し方について お住まいのマンションのゴミ置き場または掲示板で広報されておりますのでご確認ください。 入居が決まった場合 ー転出届 転出届は現住所の市区町村役所で手続きをお願いいたします。転出証明書が交付されます。 ー転入届 引越し後2週間以内に新住所の市区町村役所へ転出証明書を持参のうえ手続きをお願いいたします。 電気、ガス、水道の各公共料金使用開始手続きのご連絡をお願いいたします。 ご入居時に室内の傷や汚れのご確認をお願いいたします。 傷や汚れがあった場合、ご契約時にお渡ししております、<入居チェックリスト>に記載いただき、 ご入居後2週間以内に弊社へご送付下さい。 その他 その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
当社では「お客様の未来の幸せづくり」を第一に、 不動産運用から保険の見直し、家計相談まで「課題解決企業」として お客様のあらゆる資産運用をサポートする取り組みを行なっております。 強引な営業は行わず、お客様との繋がりを大切にアフターフォローに注力した結果、 『知人におすすめしたい不動産投資会社』『誠実なスタッフ対応』『信頼できるアフターサポート』 の3部門で4年連続第一位となりました。 日本マーケティングリサーチ機構調べ 調査概要:2022年2月期_ブランドのイメージ調査 オーナー様向けにお金に関するトータルライフサポートを行なっております。 入居者様も相談は無料ですのでお気軽にご相談ください
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お客様へのサービス向上による お客様からの信頼 その信頼によるご紹介が 当社の営業活動です。 お困りのことがございましたら お気軽にご相談ください。
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