社員インタビュー

INTERVIEW

真摯に対応して頂いた担当に惹かれて

大学3年生の冬、就職活動ってどういうものだろうとお忍びで、1つ上の代の新卒採用の企業説明会に足を運んだのがグランヴァンとの出会いです。
周りはみんなスーツでビシッと決める中、一人だけ私服&無精ひげで完全に浮いていました。
他のブースは15分程度で会社の説明をしていましたが、グランヴァンは1時間ぐらいかけて丁寧にマンション経営の仕組みから会社概要などを教えてくれました。
その時に名刺を頂き、翌年早めに面接を進めてくれたり
先輩社員に会わせてくれる時間をつくってくれました。
当時、私の父がアパート経営をしていて不動産の運用・投資に
興味がある程度で、漠然と不動産業への就職を考えていました。
戸建て、デベロッパー等定まっていませんでしたが、採用担当の方の真摯な対応に感動し、グランヴァンへの入社を決めました。

長いお付き合いの中で、お客様の将来の役に立てることがやりがい

現在は、新規でご紹介を頂いたお客様への不動産運用のご提案や
既にご契約頂いているお客様の満足を高められるよう定期連絡・定期訪問をしています。
お客様から見たら、私たちは不動産のプロです。不動産だけでなく
保険や他の金融商品の質問も受けることもあり、幅広い知識が必要になります。
定期訪問時には、例えば、お子様が生まれたお客様には生命保険の見直しや必要な教育資金の情報
相続を考えている方には相続対策の情報など、お客様の属性に合わせた生きた情報を届けられるよう日々勉強しています。
先日、15年前にご購入頂いたお客様から「マンション経営をやっていて良かった。
購入した当初は子どもが生まれたばかりで契約するか悩んだが
今は将来の対策としてマンションの家賃が確保できていて非常に心強い」というお言葉を頂きました。
そういった声を聞く度に、商品への自信とより多くの方にマンション経営を知って頂きたいという思いが強くなります。

お客様からありがとうと言われる仕事がしたい

今後は、一人でも安心してお客様にご契約頂けるよう商談スキルや商品知識等の個々のスキルアップ が課題です。
また、賃貸業の仕事を覚えたり、開発の仕事を覚えたり不動産屋として全般の業務レベルの知識をつけて、お客様の様々な課題を解決していきたいです。
いずれは、増加する訪日外国人に対応できるようホテル不足や空家問題を解決できるような外国人×不動産をマッチングした部署・会社を設立することが目標です!
人生の中で、就職活動は一度きりではありません。自分がどうなりたいか、その会社で何をしたいのかを明確にすることでどんな場所でも成長できると思います。
私は営業職として「お客様からありがとうと言われる仕事がしたい」「マンション経営という資産運用を世の中の一般的な資産運用・形成の一つとして浸透させ、日本人の9割の世帯が生命保険に加入しているシェアを不動産経営へ移行させたい」という思いをもって、グランヴァンに入社しました。
幅広く業務が学べるグランヴァンで様々な知識をつけて盗めるところは盗んで(笑)日々自分の思いを実現すべく奮闘しています。

未経験でも丁寧に指導してもらえるところが魅力

前職はデパートで化粧品の販売をしていました。もともと色々な方と出会える接客業が好きで、営業に興味がありました。グランヴァンとの出会いは友人からの「一緒に働かないか?」という一言。“知り合いが働いている所だったら安心”だと感じ、何より面接に行った際、社内の明るく温かい雰囲気が印象的で、面接官の話しやすさと笑顔が素敵で一緒にお仕事をしたいと思いました。不動産や営業について全く知識がなかったため不安もありましたが、資格取得のための勉強会や、丁寧に指導してもらえる環境が整っているところに魅力を感じ、また実績に応じて給与として反映してもらえるところも、入社の決め手となりました。

「あなたに任せたい」そう言ってもらえる担当を目指して

お客様からのご紹介により新たなお客様とお会いし、不動産運用のご提案や、相続相談、購入後のアフターフォローなどの業務をおこなっています。
入社した当初は「売りたい」という気持ちで、自分の話したいことだけを話してしまい、お客様にご納得頂けない日々が続きました。自分に足りないところは何だろうと、先輩とお客様のやり取りを聞いていると、お客様に寄り添い「疑問や不安に感じている気持ち」を汲み取ること、「本当に心の底からその人が求めているもの」を把握することの大切さに気づきました。
現在は、よりお客様に認めてもらえる頼もしい担当になりたいという思いが強く、知識の裏付けとなる資格取得や、購入後のサポート力向上を目指して奮闘中です。まだまだ、未熟な部分も多いですが、お客様に信頼していただき自分の提案がお客様に受け入れてもらえたときはとても嬉しいですし、達成感を感じます。

常に向上心をもてるメリハリある環境

新入社員として入社後の数年間は何事にも代えられない大切な時期だと思います。20代前半の大事な時期だからこそ、将来の自分にとって得るものも多いはずです。私もそうであったように、最初は経験のないことで苦しむことも多いと思います。しかしどのような仕事でも、一通りの業務ができ一人前になるには途中で躓いても諦めない強い意志を持つことが大切だと思います。もちろん当社にはサポートしてくれる先輩、上司がいます。売り上げ以外での成長もきちんと評価してもらえるため、向上心を持って仕事に取り組むことができています。また女性社員も多く活躍していますので、相談がしやすい環境です。社内イベントは全力で楽しみ仕事はしっかり取り組むというメリハリのよさも魅力であると実感しています。

本当にお客様にとってメリットのあるご提案をすること

大学生時代に体育会系の部活に所属していたこともあり、体力や気力に自信があったため、営業職を希望。また、売るならより大きな物、人の役に立つ仕事をしたいと思い、不動産で尚且つ、資産運用もできるグランヴァンに入社を決めました。当時の面接官からも活気を感じ、ここでなら楽しく働けそうだなと感じたことも入社の決め手となりました。
当社は現在、新規のお客様開拓のための飛び込み営業や電話での営業を一切行っていません。ほとんどが既存のお客様からのご紹介でご契約いただいております。このような活動ができるのもお客様からの日々の信頼があってこそです。不動産を通して、保険や相続対策など様々なメリットのある提案を行い、ご納得やご信頼いただけた時にやりがいを感じます。また、現在はプレイングマネージャーとして、部下の商談の同行や進捗の管理を行うことも求められています。お客様とのやりとりを把握し、本当にお客様にとってメリットのあるご提案をすることを大事にしています。

お客様と深く繋がりたい、自分自身を成長させたい

入社してまだ日が浅かった頃、お客様に「ローンを組んだことのない君に、ローンを組む重さは理解できないだろう。出直してこい!」とご指摘を受けたことがありました。それからは猛勉強し、お客様の属性に沿ったご提案を考え直し、半年後、再度ご提案をしたところ「これだけ考えてくれたなら君を信じる」とご契約いただけたことがありました。今では私も結婚や自宅購入を経験し、この時のお客様のお言葉がより重みを増しています。
この仕事はお客様の資産をお預かりし、長期的なサポートを行なっていくこと。長い年月の中で自分では成長した、できるようになったと感じていても、お客様との出会いやお付き合いの中で、日々新しい課題が見つかります。今後も、さらに知識の幅を広げていき、不動産を通して様々なお客様の役に立てる営業マンになること、部下の指導や仕事の管理の能力を上げて、会社をより良くしていくことが目標です。
グランヴァンという会社はお客様のこと、働く社員のことについて真剣に考えより良くすることで、自らに課題を課し、会社として成長していこうと考えている会社です。
お客様と深く繋がりたい、自分自身を成長させたい方は是非、グランヴァンの扉を叩いてください。お待ちしています。

自分よりも立場が上の方からの「信用してお任せしますね」の言葉に勇気をもらった

前職では契約社員、派遣社員と色々な仕事をしましたが、正社員としてやりがいのある仕事に就きたいという思いと、女性社員も多く活躍していて楽しそうだなと感じ、グランヴァンに入社しました。
営業職時代は、自分よりも年や立場が上の方から「山本さんが担当で良かった」「信用してお任せしますね」といった言葉に勇気や元気を貰い、お客様により喜んでもらえる仕事がしたいという責任感がつきました。
現在は、そういったお客様や営業部のバックアップができるよう、営業活動データの管理やオーナー様・入居者様に向けたイベント企画、ニュースレター等の情報発信など、顧客満足向上を目指して日々業務に取り組んでいます。

周りの方々のサポートや子育てへの理解があり、安心して無理なく長く働ける環境

第一子出産を機に育休復帰二人目として、現在の営業企画室での業務を行っています。実は、入社した当時は結婚や妊娠を機に退職する社員がほとんどでしたが、育休から復帰して活躍されている先輩の様子を見て、私も家庭と仕事の両立にチャレンジしました。最初は不安もありましたが、周りの方々のサポートや子育てへの理解があり、毎日バタバタしながらも、充実した日々を送れています。
当社は男性社員と同等に女性社員も、実績に応じて平等に評価してもらえる環境です。営業部は若い社員からベテラン社員まで垣根がなく、仕事後に飲みに行ったり、フットサルをしたり、オン・オフのメリハリをつけて仕事をしています。
また、福利厚生や産休・育休の制度が充実していることはもちろん、チームで仕事を行うため、周りのサポート体制も厚く、安心して無理なく長く働ける環境だと思っています。

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